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交付產品後,買方應當天對產品進行檢查,必須保留單據或訂單電郵以作紀錄,並書面通知賣方有缺陷的貨物或其他拒收原因。買方同意在1天內為買方提供合理的機會檢查產品。
此類通知應標識產品拒收的每一個原因。買方在這1天內未能拒絕產品,即構成放棄買方的檢查權,並且買方無條件且不可撤銷地接受該產品。
所有貨品均需以其出售的原狀,即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得退款。在我們收到退貨前您有責任保管貨品, 請小心處理。
1.附合退貨條件之回程郵費將於收貨確認後退回。
2.用Stripe付款之訂單將會扣除手續費後退回 (*最終手續費請查閱
百里鮮達官方網站)
3.如欲取消未出貨的訂單, 煩請您直接於營業時間Whatapp客服為您處理。
4.已出貨並交予快遞公司之訂單不設取消。
* 如果食物變質,大部分都很容易從外表可以觀察得到,如有懷疑,請勿食用並即時聯絡我們把有關照片或影片傳送至我們Whatapp+852 92238153或Email至 info@BRILLIANTDIRECT.com。我們會為你解答處理。為保證您的權益,*****切勿丟棄該等懷疑變質食品,務必保留至我們職員處理完畢後告知您如何處理該貨品。如已丟棄,您將失去申訴權益。如有關食品已經食用完畢或新鮮食品並非於收貨當天食用或解凍處理方式不當或該貨品被丟棄而未有拍下相片/影片,本公司將不能就相關貨品作出補償。
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如需退貨/換貨,在收到貨品後,任何產品在未曾開過、未曾食用過的情況下,請即時通知我們安排退貨/換貨,收貨後發現貨品有問題恕不接受退貨/換貨。
1、冷藏類產品如需要換貨/退貨,必須將產品放在
0-4°C
的冷藏設備中保存。
2、急凍類產品如需要換貨/退貨,必須將產品放在
-18°C
的冷藏設備中保存。
請注意 出現以下情况,商品不可退換:
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2、商品被弄髒、損壞、開封或玷污。
3、商品超過一個工作日的退貨期限。
4、收貨日起超過1天以上的商品。
5、平台列明不可交換及退貨的商品或其他已列明之折扣商品。
6、未能聯絡收件人或連續2次派送失敗。
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